يرفع طلب التبديل خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد (المنتج/ المنتجات).
يرفع طلب التبديل من خلال الاتصال على رقم خدمة الزبائن 0598173333
يتم تبديل المنتج مجانا في حال وجود خلل في المنتج او عدم مطابقة في المواصفات الموضحة في صفحة المنتج على الموقع.يسمح بالتبديل على منتج اخر بنفس القيمة او بقيمة اكثر بشرط عدم وجود خلل في المنتج البديل.
رسوم التبديل 10 شواقل.
يحق للشركة رفض طلب التبديل في حال مخالفته لسياسة التبديل او في حال استعمال المنتج.
سياسة الإرجاع
يرفع طلب الارجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد (المنتج/ المنتجات).
يرفع طلب الارجاع من خلال التواصل عبر صفحة الفيسبوك.
يتم معالجة طلب االارجاع خلال مدة 5-7 ايام عمل رسمي.
يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من الزبون.
يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج الراجع في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال.
يحق للشركة رفض طلب الارجاع في حال مخالفته سياسة الارجاع.